Günstig Strom und Gas
 

Beschwerdeformular

Sehr geehrte/r VBD – Kunde/in,

unser oberstes Ziel ist es, dass Sie mit uns und unserer Dienstleistung zufrieden sind und viel Zeit und Geld einsparen. Bei tausenden Vorgängen am Tag kann es selbstverständlich immer mal zu Fehlern kommen und hiervon möchten auch wir uns nicht frei sprechen.

Wenn Sie daher einmal Grund zu einer Beanstandung oder Beschwerde haben, dann füllen Sie bitte das nachstehende Formular aus. Das Beschwerdeformular geht direkt und ohne Umweg zu einem verantwortlichen Mitarbeiter von VBD.

Wir werden Ihr Problem garantiert sehr schnell lösen!

Hinweis: Häufig bekommen wir (VBD) Beschwerden für die wir nicht verantwortlich sind, weil die eigentliche Ursache des Problems bei einem Energieversorger, Netzbetreiber oder sogar bei der Regierung in Berlin liegt. Wir können sehr gut verstehen, dass sich bei unseren Kunden erheblicher Frust aufbaut, wenn etwas länger dauert, Preise explodieren, oder ein Wechsel nicht wie erhofft funktioniert.

Wichtig ist aber: Wir bei VBD spielen mit unseren Kunden im selben Team, sitzen im selben Boot und arbeiten immer ausschließlich im Sinne unserer Kunden.

Unsere Mitarbeiter geben sich immer sehr große Mühe alle Kunden zufrieden zu stellen. Eine falsch adressierte Beschwerde ist daher wie „friendly fire“.

Sind Sie sicher das tatsächlich VBD an dem Beschwerdegrund schuld ist?

Beschwerdegrund 1 (Problem mit Energie-Versorger)
Bitte wählen Sie einen oder mehrere Beschwerdegründe












Beschwerdegrund 2 (Problem mit VBD)
Bitte wählen Sie einen oder mehrere Beschwerdegründe














Bitte schildern Sie kurz und knapp Ihre Beschwerde

Problemlösung
Wir werden Ihre Beschwerde unverzüglich bearbeiten und uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück melden.

Datenschutzhinweis: Mit dem Absenden dieses Formulares stimmen Sie der Speicherung Ihrer Daten zu. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen Ihres Auftrages. Sie können Ihre Daten jederzeit durch E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!  oder per Fax oder Postweg löschen lassen, Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier: Datenschutzerklärung

Bitte überprüfen Sie vor dem Absenden noch einmal Ihre Angaben, Danke.

  Captcha erneuern  
 
Copyright © 2024 verbraucher-dienst.de. All Right Reserved.